سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية لشركة دار الأمانة للرعاية والخدمات الصحية
تُعد خصوصية عملائنا والمستخدمين لخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية أولوية قصوى بالنسبة لـ شركة دار الأمانة للرعاية والخدمات الصحية. توضح هذه السياسة كيف نجمع، ونستخدم، ونحمي المعلومات الشخصية التي تقدمونها إلينا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها. قد تشمل هذه المعلومات:
معلومات التعريف الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد.
المعلومات الصحية الحساسة (PHI): التاريخ الطبي، خطط الرعاية، نتائج الفحوصات، ومعلومات التأمين الصحي. يتم التعامل مع هذه المعلومات بأقصى درجات السرية ووفقًا للقوانين الصحية المعمول بها.
بيانات الدفع: معلومات البطاقة الائتمانية أو تفاصيل الحساب البنكي (يتم تشفيرها ومعالجتها بواسطة جهات دفع آمنة).
بيانات الاستخدام الرقمي: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، وأوقات الزيارة).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الرعاية الصحية: لتقييم الاحتياجات، وتطوير خطط رعاية فردية، وتقديم الخدمات الصحية والتمريضية في المنزل أو في منشآتنا.
التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتأكيد المواعيد، وإرسال تحديثات مهمة حول حالتك أو خدماتنا.
المعالجة الإدارية والمالية: لإدارة الفواتير والمطالبات التأمينية ومعالجة المدفوعات.
التحسين التشغيلي: لتحليل استخدام خدماتنا وموقعنا لتحسين الجودة والكفاءة وتطوير خدمات جديدة.
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية، والاستجابة للطلبات القانونية.
3. مشاركة المعلومات والكشف عنها
تلتزم دار الأمانة بحماية خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مقدمو الرعاية الصحية المشاركون: مع الأطباء، والمستشفيات، والمختبرات الأخرى المشاركة في خطة علاجك، لضمان استمرارية وجودة الرعاية.
مقدمو الخدمات (شركاء العمل): مع الشركات التي تقدم خدمات الدعم لنا (مثل خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو معالجة المدفوعات)، على أن يكونوا ملتزمين بنفس معايير السرية.
الامتثال القانوني: عند الضرورة بموجب القانون، أو أمر من المحكمة، أو للاستجابة لطلب قانوني من سلطة حكومية.
بموافقتك: في أي حالات أخرى، لن نشارك معلوماتك إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منك.
4. أمن المعلومات (الحماية)
نحن نتخذ تدابير أمنية مادية وتقنية وإدارية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
التشفير: استخدام تقنية التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل.
الوصول المقيد: تقييد الوصول إلى المعلومات الصحية الحساسة على الموظفين الذين يحتاجونها فقط لأداء واجباتهم.
حماية البيانات السحابية: تخزين البيانات في خوادم آمنة ومحمية بضوابط وصول قوية.
5. حقوقك
لديك حقوق فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتشمل:
الحق في الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معينة.
لتقديم طلب يتعلق بأي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويسري مفعولها بمجرد نشرها. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
8. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بخصوصية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
| الوسيلة | التفاصيل |
| العنوان البريدي | [ المنتزة , الدوحة – قطر ] |
| البريد الإلكتروني | [ info@dar-alamana.com ] |
| رقم الهاتف | [ 51718150 ] |